Mi iPhone ya no se monta en Windows. Intenta instalar "MTP USB dispositivo" ... que falla -- iphone campo con windows camp apple Relacionados El problema

My iPhone no longer mounts in Windows. Tries to install “MTP USB Device” .. which fails


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Español

Cuando conecto mi iPhone 4 en mi computadora portátil de Windows 7 Ultimate, se sincroniza bien con iTunes, pero ya no se monta en el escritorio para que me transfiera imágenes y videos.

Cuando lo conecto, Windows intenta instalar un controlador llamado "Dispositivo USB MTP" y luego falla.

He intentado una serie de cosas, el ser más drástico:

  • desinstale iTunes
  • Desinstalar el dispositivo USB de MTP del administrador de dispositivos
  • reinicio
  • Instale los últimos iTunes
  • reinicio
  • ejecutar iTunes
  • enchufar el teléfono

Cuando lo hice, Windows afirmó que estaba instalando un conductor llamado "iPhone" (Yippee!) Pero luego cambió al "Dispositivo USB MTP" y falló nuevamente.

He buscado otros foros y encontré ideas extrañas y extrañas que incluyen explotar el iTunes MSI para que pueda obtener el controlador de dispositivos USB de Apple, pero ese controlador está instalado y funciona bien.

Original en ingles

When I plug my iPhone 4 into my Windows 7 Ultimate laptop, it syncs just fine with iTunes, but it no longer mounts on the desktop for me to transfer pictures and videos.

When I plug it in, Windows attempts to install a driver named "MTP USB Device" and then fails.

I've tried a number of things, the most drastic being:

  • Uninstall iTunes
  • Uninstall MTP USB Device from Device Manager
  • Restart
  • Install the latest iTunes
  • Restart
  • Run iTunes
  • Plug in the Phone

When I did that, Windows claimed it was installing a driver named "iPhone" (yippee!) but then it switched to "MTP USB Device" and failed again.

I've searched other forums and found strange and bizarre ideas that include exploding the iTunes MSI so I can get the Apple USB Device driver -- but that driver is installed and works just fine.

     
         
         

Lista de respuestas

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En la niebla de darle una idea adicional, y para ser Frank, no tengo idea de cuál podría ser su problema, permítame compartir lo que haría para encontrar la causa y -Eventualmente, arreglarlo.

Parece que ha hecho bien su tarea de Windows, pero los resultados no han sido lo que esperaba. Algo que recuerdo que está haciendo con Windows cuando las cosas no funcionaron (en la era de Windows95, ¡esto fue muy común!) Se reinició en modo seguro y ver si algo parecía desconocido.

En cualquier caso, si aún no puede lograr hacer trabajos de Windows, antes de cualquier otra cosa, sería interesante asegurarse de que el problema no esté en el propio iPhone (probablemente nada de lo que una restauración de iPhone no corrija Si ese es el caso).

Primera regla de diagnóstico de un problema: Pruébalo en otro sistema. El resultado de esta simple prueba va a descartar el 50% de las posibilidades.

Si funciona, el problema está en su máquina de Windows y usted podría obtener una mejor suerte en Super USUARIO (ya que nuestra versión de usuario aquí tiene menos experiencia de Windows, THO tenemos unos pocos geeks < / em> alrededor).

Si no funciona, entonces el problema no es su Windows (deje de quitar cosas o irá Coo-Coo).

En ese caso, es posible que desee realizar una restauración completa de su iPhone. No estoy familiarizado con Windows + iPhone Combo, pero ¿no tiene que verificar algo de preferencia en iTunes para que " se monta en el escritorio para que pueda transferir imágenes y videos "? Creo que se llamó "Habilitar el uso del disco" en iPods, pero no he visto esa opción en iPhones, pero luego, de nuevo, tal vez en Windows, esto es común. Perdona mi ignorancia en el tema.

De todos modos, solo asegúrese de que su iPhone se monte en el escritorio de otra computadora (con Windows) antes de destruir sus propias ventanas. Por lo que vale la pena, no tengo conocimiento de cualquier iPhone Montaje en el escritorio de un Mac, esto tiene que ser una cosa de Windows, y esta es la razón por la que Super Usuario puede ser mejor.

 

In the mist of giving you an extra idea, and to be frank I have no idea what your problem might be, let me share what I'd do to find the cause and -eventually- fix it.

You seem to have done your Windows homework well, yet results haven't been what you expected. Something I remember doing with Windows when things didn't work (in the Windows95 era this was very common!) was rebooting in Safe Mode and see if anything looked unfamiliar.

In any case, if you still can't manage to make Windows work, before anything else, it would be interesting to make sure that the problem is not in the iPhone itself (probably nothing that an iPhone restore wouldn't fix if that's the case).

First rule of diagnosing a problem: try it on another system. The result of this simple test is going to rule out 50% of the possibilities.

If it works, the problem is in your Windows machine and you might get better luck at Super User (since our userbase here has less Windows experience, tho we have a few geeks around).

If it doesn't work, then the problem is not your Windows (stop removing stuff or it will go coo-coo!).

In that case, you might want to perform a full Restore of your iPhone. I am not familiar with Windows+iPhone combo, but don't you have to Check some preference in iTunes for that "mounts on the desktop for me to transfer pictures and videos" thing to happen? I think it was called "Enable Disk's use" on iPods, but I haven't seen that option in iPhones, but then again, Maybe on Windows this is common. Forgive my ignorance in the subject.

Anyway, just make sure your iPhone mounts on another computer's desktop (with Windows) before destroying your own Windows. For what is worth, I'm not aware of any iPhone mounting on a Mac's desktop, this has got to be a Windows thing, and this is why Super User may be better suited.

 
 
   
   
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gente,

Tuve este problema con mi PC (Windows 7, 64 bits) y mi iPad. Después de jugar con él durante mucho tiempo, finalmente encontré la respuesta (mal conductor USB). El siguiente proceso de dos pasos debería ayudar a resolver este tipo de problemas más rápidamente.

El primer paso es verificar que el iPad (o iPhone) esté realmente conectado a su computadora. Esto puede ser (realmente) revisado utilizando un programa llamado USBDEVIEW. Puede obtener este programa (muy pequeño) desde descargar.cnet.com/usbdeview/3000-2094_4-10614190.html o www.nirsoft.net/utils/usb_devices_views.html. No se preocupe, no es spyware o malware.

Simplemente ejecute el programa y ordene la columna 'conectada'. Si su iPad o iPhone no se muestra como Sí (debajo de 'conectado'), su iDevice no está correctamente conectado a su computadora. Podría ser un problema de cable. Podría ser un problema de Idevice. Podría ser un problema del concentrador USB. Tenga en cuenta que su iDevice podría aparecer como lo que es (iPad o iPhone) o podría aparecer como 'Driver de dispositivos USB de Apple Mobile' en la columna 'Descripción'.

Apple tiene una serie de ideas para resolver este tipo de problema de conectividad básica, incluidos los puertos USB, reiniciando su iDevice, reiniciando su iDevice, reiniciando su computadora, etc. Deberá probarlos hasta que su iDevice aparezca en USBDEVIEW como 'sí' debajo conectado.

Si su IDEVICE aparece como 'Sí' debajo conectado, también debe ser visible en el Administrador de dispositivos (que se encuentra en el panel de control de Windows 7 en hardware y sonido). Puede encontrarlo bajo dispositivos portátiles o podría estar bajo los controladores universales de bus serie.

El Idevice puede o no puede aparecer en el Explorador de Windows. En algunas máquinas lo hace, en otros no lo hace. ¿Por qué no está claro?

Si el IDEVICE se conoce correctamente con Windows y iTunes no puede verlo, entonces cualquier otra cantidad de otras cosas podría estar equivocada. Apple tiene una lista. Consulte la página muy útil en http://support.apple.com/kb/ts1538 . Las pruebas muestran que el servicio de dispositivos móviles Apple debe estar en ejecución. Compruebe esto con el Administrador de tareas (iniciado, haciendo clic con el botón derecho en la barra de tareas). Tenga en cuenta que el servicio de iPod y el servicio IPHLPSVC también deben estar en ejecución. Estos servicios tienen nombres diferentes en la tabla de procesos versus la pestaña Servicios del Administrador de tareas.

ApplemObiledeviceservice.exe - Apple dispositivo móvil ipodservice.exe - servicio de iPod ITunesHelper.exe - iphlpsvc

Paso 4 de http://support.apple.com/kb/ts1538 comprueba si El dispositivo móvil de Apple está instalado. Esto es esencial y una fuente común de problemas. En al menos algunos casos, Windows instalará el controlador 'MTP USB'. De hecho, Windows reinstalará este controlador si lo desinstale. El controlador USB MTP es esencialmente un error de Windows (posiblemente causado por Microsoft). Debe reemplazar el controlador USB MTP con el controlador USB del dispositivo Mobile Apple. Paso 4 explica cómo hacer esto. Tenga en cuenta que debe usar el enfoque 'Tener disco'. De lo contrario, Windows simplemente reinstalará el controlador MTP no válido.

El Apple DOC indica que puede encontrar el controlador correcto en C: Archivos de programa (x86) Archivos comunes Apple Mobile Device Support Controladores. Tal vez esto sea correcto en algunos sistemas. Puede encontrar el controlador correcto en C: Archivos de programa Archivos comunes Apple Mobile Device Support Controladores.

iTunes podría hacer que esto sea mucho más fácil marcando si el iDevice es conocido en Windows (lo que sí lo hace) y si el controlador USB del dispositivo Mobile Apple está instalado correctamente para el Idevice. Lamentablemente no funciona ni cheque. Tenga en cuenta que iTunes hace si algunos de los servicios relacionados (ver más arriba) están ejecutando.

 

Folks,

I had this problem with my PC (windows 7, 64-bit) and my iPad. After messing with it for a long time, I finally found the answer (bad USB driver). The following two step process should help resolve these kinds of problems more quickly.

The first step is to verify that the iPad (or iPhone) is really connected to your computer. This can be (really) checked using a program called USBDeview. You can get this (very small) program from download.cnet.com/USBDeview/3000-2094_4-10614190.html or www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html. Don't worry, it's not Spyware or Malware.

Just run the program and sort on the 'Connected' column. If your iPad or iPhone doesn't show up as Yes (under 'Connected') then your iDevice is not properly connected to your computer. Could be a cable problem. Could be an iDevice problem. Could be a USB hub problem. Note that your iDevice might be listed as what it is (iPad or iPhone) or it might be listed as 'Apple Mobile Device USB Driver' in the 'Description' column.

Apple has a number of ideas to resolve this sort of basic connectivity issue, including switching USB ports, resetting your iDevice, rebooting your iDevice, rebooting your computer, etc. You will need to try them until your iDevice shows up in USBDeview as 'Yes' under Connected.

If you iDevice shows up as 'Yes' under connected, it should also be visible in the Device Manager (found in the Windows 7 Control Panel under Hardware and Sound). You might find it under Portable Devices or it might be under Universal Serial Bus controllers.

The iDevice may or may not show up in the Windows Explorer. On some machines it does, on others it does not. Why is not clear.

If the Idevice is properly known to Windows and iTunes can't see it, then any number of other things could be wrong. Apple has a list. See the very useful page over at http://support.apple.com/kb/TS1538. Testing shows that the Apple Mobile Device service must be running. Check this using Task Manager (started by right clicking the taskbar). Note that the iPod service and the iphlpsvc service must also be running. These services have different names under the Processes table versus the Services tab of Task Manager.

AppleMobileDeviceService.exe - Apple Mobile Device iPodService.exe - iPod Service ItunesHelper.exe - iphlpsvc

Step 4 of http://support.apple.com/kb/TS1538 checks if the Apple Mobile Device USB is installed. This is essential and a common source of problems. In at least some cases, Windows will install the 'MTP USB' driver. Indeed, Windows will reinstall this driver if you uninstall it. The MTP USB driver is essentially a Windows bug (possibly caused by Microsoft). You MUST replace the MTP USB driver with the Apple Mobile Device USB Driver. Step 4 explains how to do this. Note that you MUST use the 'Have Disk' approach. Otherwise, Windows will just reinstall the invalid MTP driver.

The Apple doc indicates that you can find the correct driver at C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers. Perhaps this is correct on some systems. You may find the correct driver in C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

iTunes could make this a lot easier by checking if the iDevice is known to Windows (what USBDevier does) and if the Apple Mobile Device USB driver is properly installed for the iDevice. Sadly it doesn't perform either check. Note that iTunes does if some of the related services (see above) are actually running.

 
 
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Tuve el mismo problema y esto lo resolvió permanentemente

  1. Haga clic en el botón de Windows (Inicio): en el cuadro donde dice los programas de búsqueda y el tipo de archivos "Ejecutar"
  2. En los programas en la parte superior de su menú de inicio, ahora debería mostrar ejecución, haga clic en esto.
  3. En el cuadro de diálogo del tipo de programa de ejecución "Regedit" y haga clic en Aceptar, cuando las solicitudes de Windows desea permitir que el programa realice cambios, haga clic en Sí
  4. La ventana del Editor Registory ahora se abrirá, antes de realizar más copias de seguridad del registro actual a una ubicación que eligió haciendo clic en Archivo y GT; exportar: nombra el archivo y haga clic en Guardar
  5. En la división de la mano izquierda de la ventana de edición de la Registro Navega por la siguiente ubicación del archivo HKEY_LOCAL_MACHINE / SISTEMA / CORRIENTECONTROLSET / CONTROL / CLASE
  6. En el lado izquierdo, busque la entrada {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A} y haga clic en él (estará cerca de la parte inferior de la lista de archivos en la carpeta de la clase)
  7. en el lado derecho, encontrará una clave que comienza con "Upper ..." - ¡Borrarlo!
  8. Ahora desenchufe tu iPhone
  9. Reinicie su computadora
  10. ¡Enchufe tu iPhone y espero que lo encuentre montado como un disco otra vez!
  11. Haga doble clic en mi computadora, haga doble clic en el iPhone, haga doble clic en el almacenamiento interno y haga doble clic en DCIM, ahora puede seleccionar sus imágenes y copiar / Pegar o arrastrar a la ubicación deseada.
 

I had the same problem and this sorted it out permanently

  1. Click the windows button (start) xe2x80x93 in the box where it says search programs and files type xe2x80x9crunxe2x80x9d
  2. Under programs at the top of your start menu, it should now show Run, click on this.
  3. In the dialog box of the run program type xe2x80x9cregeditxe2x80x9d and click ok,when windows prompts do you want to allow the program to make changes click on YES
  4. The registory editor window will now open, before doing any more backup the current registry to a location you chose by clicking on file>export- name the file and click save
  5. In the left hand split of the registory edit window browse for the following file location HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class
  6. On the left side, search for the entry {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A} and click on it (it will be close to the bottom of the file list in the class folder)
  7. On the right side, you will find a key which begins with xe2x80x9cUpperxe2x80xa6xe2x80x9d xe2x80x93 delete it!
  8. Now unplug your iPhone
  9. Restart your computer
  10. Plug in your iPhone and hopefully find it mounted as a drive again!
  11. Double click my computer, double click iphone, double click internal storage and double click DCIM, you can now select your pictures and copy/paste or drag to the desired location.
 
 
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Tuve mucho el mismo problema, y ​​nada me funcionó. Pero cuando desactivé el USB MTP en el Administrador de dispositivos, pude volver a conectar mi iPhone a mi PC.

 

I had pretty much the same issue, and nothing worked for me. But when I disabled the MTP USB in Device Manager, I was able to connect my iPhone to my PC again.

 
 
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Dos cosas: Primero, las respuestas de Microsoft recomienda no simplemente desinstalar los controladores de su iPhone, sino todos los controladores USB.

He escuchado a los rumores de los controladores de la cámara web de la computadora portátil que interfieren con los controladores de la cámara del iPhone antes, y se menciona en iPhone, iPad o iPod Touch: dispositivo no reconocido en iTunes para Windows , aunque este problema específico es una encarnación menos grave de todo el dispositivo que no se muestra.

En segundo lugar, ¿ha probado un puerto USB alternativo?

Por último, si va a restaurar su dispositivo, asegúrese de seguir este artículo.

 

Two things: First, Microsoft's Answers recommends not just uninstalling your iPhone drivers, but all USB drivers.

I have heard rumors of laptop webcam drivers interfering with the iPhone's camera drivers before, and there is mention of it on iPhone, iPad, or iPod touch: Device not recognized in iTunes for Windows, though this specific problem is a less serious incarnation of the entire device not showing up.

Secondly, have you tried an alternate USB port?

Lastly, if you're going to restore your device, make sure to follow This article.

 
 

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