Tienda de iTunes: "Su método de pago fue rechazado" -- iphone campo con itunes campo con applications camp apple Relacionados El problema

iTunes Store: “Your payment method was declined.”


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Español

Anoche intenté comprar una aplicación de la App Store en mi iPhone 4. El día anterior había comprado una aplicación sin problemas, y esta vez se le dijeron que mi método de pago no era válido. Cuando hice clic en 'Continuar' para solucionar mi información, todo fue correcto, así que reinuncié el código de seguridad de mi tarjeta de crédito y se hizo hinchado. No, falla, declinó.

Llamé a mi banco, ya que actualmente estoy de vacaciones en Irlanda, y si mi tarjeta de débito (la tarjeta que usa la cuenta de iTunes) comienza a ser rechazada, tendré problemas. No, no hay problemas, tenían una nota en mi cuenta de la que viajaba, y no hay postes ni banderas en mi gasto. También señaló que la tienda de iTunes había solicitado una verificación de $ 0.99, pero no había cargado la tarjeta por la cantidad.

Volví a la tienda de iTunes en mi iPhone e intenté nuevamente para ingresar la información de mi tarjeta de crédito. Todavía declinó. Entré en una segunda tarjeta de crédito. Declinado Abrí iTunes en mi laptop (OS X 10.6, iTunes 10) y revisé la información de mi cuenta allí. No se prolonga que sea incorrecto cuando inicie sesión, a diferencia del iPhone que me dice, incluso para aplicaciones gratuitas, que mi método de pago se rechazó tan pronto como ingreso mi contraseña.

Intenté comprar la aplicación de la tienda en mi computadora y sincronizarla con el iPhone. Tan pronto como hago clic en la compra, me piden autenticarme. Tan pronto como me autentico, me piden que arregle la información de mi tarjeta de crédito. Tan pronto como fije la información de mi tarjeta de crédito, me devuelven a la pantalla en la que estaba previamente donde elegí comprar esta aplicación (en este caso, esa pantalla es la página de inicio de la tienda de aplicaciones).

Dos cartas diferentes, sin problemas con el banco, de ninguna manera para que funcione en iTunes, correctamente en el escritorio o a través de varios intentos en la App Store en el iPhone. ¿Algunas ideas? ¿Alguna sugerencia?

Original en ingles

Last night I attempted to purchase an app from the App Store on my iPhone 4. The previous day I had purchased an app with no issues, and this time was told that my payment method was invalid. When I clicked 'Continue' to fix my information, everything was correct so I re-inputted my credit card security code and tapped done. No, fail, declined.

I called my bank as I am currently vacationing in Ireland, and if my debit card (the card my iTunes account uses) starts getting declined I will have issues. No, no problems, they had a note in my account that I was traveling, and there are no holds or flags on my spending. She also noted that the iTunes store had requested a verification of $0.99 but had not charged the card for the amount.

I returned to the iTunes store on my iPhone and attempted again to input my credit card information. Still declined. I entered a second credit card. Declined. I opened up iTunes on my laptop (OS X 10.6, iTunes 10) and checked my account information there. No prompt about it being incorrect when I log in, unlike on the iPhone which tells me xe2x80x93 even for free apps xe2x80x93 that my payment method was declined as soon as I input my password.

I attempted to purchase the app from the store on my computer and sync it to the iPhone. As soon as I click on purchase, I am asked to authenticate. As soon as I authenticate, I am asked to fix my credit card information. As soon as I fix my credit card information, I am returned to the screen I was at previously where I elected to purchase this app (in this case, that screen is the home page of the App Store).

Two different cards, no issues with the bank, no way to get it working in iTunes proper on the desktop or through various attempts in the App Store in the iPhone. Any ideas? Any suggestions?

        
         
         

Lista de respuestas

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La mejor respuesta
 

La forma de "Oficial" de arreglar, por Apple, es enviar un correo electrónico al soporte de iTunes de Apple (itunasstoresupport@apple.com), infórmeles del problema y, a continuación, espere a que lo solucionen en su final. La buena noticia sobre esta solución es que mi correo electrónico fue respondido muy rápidamente, la persona de apoyo sabía cuál era el problema y cómo arreglarlo, y dentro de un par de días de contarles sobre el problema que lo habían arreglado y estoy trabajando. otra vez.

Después de que me dijeron que se solucionó, tomó casi exactamente 24 horas en vigencia, y en el correo electrónico me dijeron "espere alrededor de las 24 horas y intente comprar una aplicación nuevamente".

En el momento en que estaba teniendo este problema (mientras viajaba en el extranjero) no estaba de humor para "esperarlo", ya que se han sugerido otras respuestas, pero como se manejó de manera tan capucha y con prontitud por el apoyo de iTunes, no lo haría. Sugiera que como un curso de acción. Es un problema conocido para ellos.

 

The "official" way to fix, per Apple, it is to email Apple's iTunes support (iTunesStoreSupport@apple.com), inform them of the problem, and then wait for them to fix it for you on their end. The good news about this solution is that my email was answered very quickly, the support person knew what the issue was and how to fix it, and within a couple days of telling them about the problem they had fixed it and I am up and working again.

After they told me it was fixed, it did take almost exactly 24 hours to take effect, and in the email they told me "wait about 24 hours and try purchasing an app again."

At the time I was having this problem (while traveling abroad) I was in no mood to "wait it out" as other answers have suggested, but since it was handled so capably and promptly by iTunes Support, I wouldn't suggest that as a course of action. It is a known issue for them.

 
 
   
   
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También tuve este problema antes. No estoy seguro de lo que lo causó, pero después de esperar un par de días, funcionó de nuevo. aquí son personas que lo discuten en los foros de soporte de Apple, pero no aparece ser una resolución. Creo que la mía puede haber sido un problema de servicio transitorio o algo así. Nunca sucedió de nuevo después de esto.

 

I actually had this issue before too. I am not sure what caused it, but after waiting a couple of days, it worked again. Here are people discussing it on the Apple Support Forums, but there doesn't appear to be a resolution. I think mine may have been a transient service issue or something. It never happened again after this.

 
 
 
 
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Esto funcionó para mí

Hablé con mi compañía de tarjetas de crédito, mencionaron que el nombre tenía que coincidir exactamente como en tu tarjeta, incluido estar en CAPS. Debido a que no hay lugar para el segundo nombre, agreguela después de su nombre en la información de la tarjeta de crédito de App Store, por ejemplo, Nombre: John C Apellido: Smith. Una vez hice esto, funcionó.

buena suerte!

 

THIS WORKED FOR ME

I spoke with my credit card company, they mentioned the name had to match EXACTLY as on your card, INCLUDING BEING IN CAPS. Because there is no place for middle name, add it after first name in the app store credit card info, for example First Name: JOHN C Last Name: SMITH. Once I did this, it worked.

Good Luck!

 
 
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Sigo recibiendo este problema con iTunes y esta es la forma en que lo resolví sin contactar a Apple. 1. Asegúrese de tener fondos en su tarjeta dedicada 2. Consulte los detalles con el Banco e informe a los detalles de cualquier detalle que no se pueda ingresar correctamente en iTunes, es decir, Title iTunes enumera MS, MRS y MR, pero no se pierden. 3. Desactive toda la información de pago en iTunes, muestra su cuenta y cierre iTunes y déjelo durante aproximadamente una hora y luego vuelva a ingresar los detalles.

Esto funciona para mí, pero no puedo garantizar si funcionará para cualquier otra persona.

 

I keep getting this problem with Itunes and this is the way I solved it without contacting Apple. 1. Make sure you have funds on your dedicated card 2. Check details with the bank and inform them of any details that cannot be entered correctly into itunes ie Title Itunes lists Ms, Mrs and Mr but not Miss. 3. Take off all payment information on Itunes sign out of your account and close Itunes and leave it for about an hour and then re-enter the details.

This works for me but I cannot guarnetee if it will work for anyone else.

 
 
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Lo resolví al cerrar la tienda en mi iPad. Luego reiniciar. En ese momento, me impulsó que revisara los detalles de pago. Hice lo necesario y se fue.

Invierta iTunes en el cierre de sesión de su computadora, luego vuelva a iniciar sesión. Debe ser resuelto.

 

i solved it by logging out of Store in my iPad. Then re-login. At that point, it prompted me to check the payment details. I did the necessary and its gone.

Fire up iTunes in your computer logout, then login again. It should be resolved.

 
 

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