No se puede activar la tableta Lenovo como un dispositivo VIBIER "secundario" -- tablet campo con lenovo campo con viber campo con activation camp android Relacionados El problema

Unable to activate Lenovo tablet as a “secondary” Viber device


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problema

Español

He estado usando Viber durante casi diez años en muchos dispositivos (incluyendo Blackberries, teléfonos Android y tabletas, Windows y Linux PC). Últimamente, mi antigua tableta Samsung comenzó a fallar, así que compré una nueva tableta ( lenovo tb-8505f 8 "wifi solo). Intenté activar Viber en esta tableta como un dispositivo secundario que es el ¿Cómo había usado Viber durante años: el teléfono móvil es siempre mi primario dispositivo; tablet y las PC son mis dispositivos

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Sin embargo, parece que esta nueva tableta se trata como un teléfono móvil por Viber (aunque es un dispositivo de solo WiFi). Entonces, VIBER intenta activar esta tableta como un primario dispositivo.

como comparación:

  1. En la antigua tableta Samsung, la "Pantalla de activación" que se muestra justo después de ingresar mi número de teléfono móvil, muestra el código QR relevante para ser escaneado por mi dispositivo primario (teléfono ). [Este es el comportamiento correcto].

  2. En la nueva tableta de Lenovo, la "Pantalla de activación" que se muestra justo después de ingresar mi número de teléfono móvil, muestra que se intentará una activación de una llamada de SMS o llamada de teléfono [comportamiento incorrecto] al igual que la tableta Fueron un dispositivo principal solo

(que no debería ). En caso de que continúe con la activación de SMS / teléfono, mi el dispositivo principal (teléfono) se desconecta [como se espera].

Quiero activar mi nueva tableta Lenovo como un dispositivo secundario . ¿Hay una solución para obligar a Viber a "tratar" a este dispositivo como un dispositivo secundario?

Original en ingles

I have been using Viber for almost ten years on many devices (including Blackberries, Android phones and tablets, Windows and Linux PCs). Lately, my old Samsung tablet started to fail, so I bought a new tablet (Lenovo TB-8505F 8" Wifi only). I tried to activate Viber on this tablet as a secondary device which is the way I had used Viber for years: mobile phone is always my primary device; tablet and PCs are my secondary devices.

However, it seems that this new tablet is treated like a mobile phone by Viber (although it is a WiFi only device). So, Viber tries to activate this tablet as a primary device only.

As a comparison:

  1. On the old Samsung tablet, the "activation screen" which is displayed just after I enter my mobile phone number, shows the relevant QR code to be scanned by my primary device (phone). [This is the correct behavior].

  2. On the new Lenovo tablet, the "activation screen" which is displayed just after I enter my mobile phone number, shows that an SMS or phone call activation will be attempted [wrong behavior] just like the tablet were a primary device only (which it should not). In case I continue with the SMS/phone activation, my primary device (phone) gets disconnected [as expected].

I want to activate my new Lenovo Tablet as a secondary device. Is there a workaround to force Viber to "treat" this device as a secondary device?

           
   
   

Lista de respuestas

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Me contactué Soporte de Viber Hace varios días. Eventualmente, la respuesta vino de Soporte de Viber (IAN) . Los pasos son así:

  • Eliminar Viber de su tableta (agregué este paso).
  • Ir a la configuración de la tableta ðÿ¡ † pantalla ðÿ¡ † Tamaño de la pantalla y cambie de predeterminado (o cualquier otra cosa) a pequeño .
  • Reinicie su tableta para que su DPI cambiará.
  • Instale y active Viber en la tableta como un dispositivo de secundario (ahora verá el código QR esperado).
  • Cambie el tamaño de la pantalla de nuevo a lo que sea antes.
  • Para estar seguro, reinicie su tableta y pruebe a Viber.

nota : Lamentablemente, no puedo verificar el "tamaño de visualización" de mi antigua tableta de Samsung, porque ya hice un restablecimiento de fábrica en él.

 

I contacted Viber Support several days ago. Eventually the answer came from Viber Support (Ian). The steps are like this:

  • Remove Viber from your tablet (I added this step).
  • Go to tablet's Settings xf0x9fxa1x86 Display xf0x9fxa1x86 Display size and change from Default (or anything else) to Small.
  • Reboot your tablet so its dpi will change.
  • Install and activate Viber on the tablet as a secondary device (now you will see the expected QR code).
  • Change the Display size back to whatever it was before.
  • To be sure, reboot your tablet and test Viber.

Note: Unfortunately, I cannot check the "Display size" of my old Samsung tablet, because I already did a factory reset on it.

 
 
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Tener el mismo problema con Samsung Galaxy Tab A 2019 y presenciando el soporte de basura de Viber, me gustaría señalar que el problema está causado por la identificación del dispositivo Viber de la resolución de la pantalla, ya que Robert sugirió. Lo importante es diferenciar la resolución de la pantalla a una que se puede identificar como "tableta". En un sitio de desarrolladores de Android, encontré la siguiente información DP:

A continuación, se corresponden cómo otros valores de ancho más pequeños corresponden a tamaños de pantalla típicos
320DP: una pantalla telefónica típica (240x320 LDPI, 320x480 MDPI, 480x800 HDPI, etc.
480dp: una pantalla de teléfono grande ~ 5 "(480x800 mdpi).
600dp: una tableta de 7 "(600x1024 mdpi).
720dp: una tableta de 10 "(720x1280 mdpi, 800x1280 mdpi, etc.).

Por alguna razón, mi tableta tuvo como ajuste predeterminado de fábrica de ancho mínimo 533 DP! En Android 10, debe profundizar para encontrar esto al activar el menú de opciones del desarrollador (Configuración / Información de la tableta / software / 7 grifos en la etiqueta de construcción) y en la etiqueta de dibujo Encuentre la configuración de ancho mínimo. Para un 10.1 '' Puede configurarlo a 800 DP. Después de reiniciar la instalación, ya que el dispositivo secundario procede de lo normal.

Tengo que señalar que el soporte de Viber después de pasarlos un golpe de barrio con el poste desde este foro y mi configuración de ancho mínimo ni siquiera se molestó en buscar una respuesta! Me enviaron como respuesta el resumen de esta publicación con la "Recomendación" para encontrar la vista de la vista y la pantalla pequeña en Android! Espero que mi recomendación de incluir una advertencia a su base de conocimientos (que siguió enviándome como una solución a este problema, resolvería los problemas futuros. Especialmente, ya que es tan fácil para un desarrollador / persona técnica de una compañía multi millón de dólares para detectar y resolver.

¡Gracias por la información proporcionada por Robert y Fendonkadifeli !!

 

Having the same issue with Samsung Galaxy TAB A 2019 and witnessing the crap support from Viber, I would like to point that the issue is indeed caused by the Viber device identification from screen resolution as Robert suggested. What is important is to differentiate screen resolution to one that can be identified as "tablet". In an Android developers site I found the following dp info:

Here's how other smallest width values correspond to typical screen sizes
320dp: a typical phone screen (240x320 ldpi, 320x480 mdpi, 480x800 hdpi, etc).
480dp: a large phone screen ~5" (480x800 mdpi).
600dp: a 7xe2x80x9d tablet (600x1024 mdpi).
720dp: a 10xe2x80x9d tablet (720x1280 mdpi, 800x1280 mdpi, etc).

For some reason my tablet had as factory default setting minimum width 533 dp! On Android 10 you have to dig deep to find this by activating Developer Options menu (Settings/About tablet/Software Information/7 taps on Build Label) and under Drawing label find the Minimum width setting. For a 10.1'' you can set it to 800 dp. After restart the installation as secondary device proceeds as normal.

I have to point that Viber support after passing them a slum dunk with the post from this forum and my minimum width setting did not even bother to look for an answer!! They sent me as a reply the summary of this post with the "recommendation" to find View and Small Screen setting on Android !! I hope that my recommendation to include a warning to their knowledge base (which kept sending me as a fix to this problem !!) would resolve future issues. Especially since it is so easy for a developer/ technical person from a multi million dollar company to spot and solve.

Thanks for the info provided by Robert and Fendonkadifeli!!

 
 
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Lo que funcionó para mí está ejecutando el comando adb:

     .adb shell wm density             // to get current value X    .adb shell wm density 160         // to set density   

, active VIBER con suerte como dispositivo secundario, y después de eso: Revertir el valor:

     .adb shell wm density X`           // revert value to X(previously read value)   

Además, el comando en ejecución .adb shell wm density reset debe revertir la densidad al valor inicial, pero desciende por debajo de mí.

Podrías probar diferentes valores por densidad. Como lo entiendo, el valor más bajo debe corresponder a un tamaño de pantalla más grande, es decir. tableta.

 

What worked for me is running adb command:

   .\adb shell wm density             // to get current value X    .\adb shell wm density 160         // to set density 

,activate Viber hopefully as secondary device, and after that - revert value:

   .\adb shell wm density X`           // revert value to X(previously read value) 

Also, running command .\adb shell wm density reset should revert density to initial value, but it faild to work for me.

You could try different values for density. As I understand it, lower value should correspond to larger screen size, ie. tablet.

 
 

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