No se puede descargar desde Play Store, necesita nuevas ideas para probar -- google-play-store campo con downloading camp android Relacionados El problema

Can't download from Play Store - need new ideas to try


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problema

Español

He tenido este Moto X (1ª ED) durante algunos años. Durante las últimas 3 semanas, más o menos no he podido usar la tienda de juegos para actualizar ninguna de mis aplicaciones o para descargar otras nuevas. La tienda, de lo contrario, funciona bien: obtener notificación de actualizaciones, puedo navegar por la tienda ...

El problema es, una vez que golpee Update o abcdefhijklmnabcdefghijklmn1 para actualizar o instalar, el estado que se muestra está atascado en Downloading... indefinidamente sin progreso; Incluso si lo dejo sentarse durante horas, nunca hay ningún mensaje de error. Esto es lo que ya he intentado:

  1. se aseguró de que haya suficiente espacio para instalar / actualizar aplicaciones
  2. aprobó las aplicaciones de servicio de almacenamiento de caché para Play Store y Play, y reinició el teléfono.
  3. Actualizaciones de tiendas de juego desinstaladas Settings >> Apps >> Google Play Store >> Uninstall Updates y reinició el teléfono. Incluso la versión anterior de la tienda no descargaría nada.
  4. usó un sitio de espejo Para descargar y actualizar la aplicación de Google, Google Play Store y Google Play Services a la versión más reciente (más reciente de lo que tenía antes #3 ). Creo que estas APKS eran genuinas, ya que las firmas deben haber coincidido con lo que ya estaba instalado o la actualización se habría bloqueado
  5. cambió de wifi a datos de celda.

He pasado por las preguntas similares de la Solución de problemas Preguntas frecuentes pero no vino a través de otra cosa para intentarlo. Cualquier ayuda sería bienvenida.

  • Moto X en Android 5.1
  • servicios de Google Play 10.5.53
  • Google Play Store 7.7.09.n-all
Original en ingles

I've had this Moto X (1st ed) for a few years. For the last 3 weeks or so I've been unable to use the Play Store to update any of my apps or to download any new ones. The store otherwise works just fine: I get notification of updates, I can browse the store...

Problem is, once I hit Update or Accept to update or install, the status shown is stuck at Downloading... indefinitely with no progress; even if I let it sit for hours, there is never any error message. Here's what I've already tried:

  1. Made sure there is enough space to install/update apps
  2. Cleared the cache for Play Store and Play Services apps, and restarted the phone.
  3. Uninstalled Play Store updates Settings >> Apps >> Google Play Store >> Uninstall Updates and restarted the phone. Even the old version of the store wouldn't download anything.
  4. Used a mirror site to download and update Google App, Google Play Store, and Google Play Services to the most recent version (more recent than what I had before #3). I think these APKs were genuine since the signatures must have matched what was already installed or the update would have been blocked
  5. Switched from WiFi to Cell data.

I've gone through the similar questions from the troubleshooting FAQ but didn't come across something else to try. Any help would be welcome.

  • Moto X on Android 5.1
  • Google Play Services 10.5.53
  • Google Play Store 7.7.09.N-all
     
     
     

Lista de respuestas

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La mejor respuesta
 

El problema generalmente es causado por algún tipo de corrupción en el administrador de descargas ( com.android.providers.downloads ).

A veces, el problema también ocurre cuando el administrador de descargas se congeló anteriormente. (He experimentado este problema debido a esto)

Sin embargo, a medida que OP sugirió que el problema se solucionó al borrar el caché y los datos del administrador de descargas y reiniciar el dispositivo

 

The issue is usually caused by some kind of corruption in the download manager (com.android.providers.downloads).

Sometimes the issue also occurs when download manager was previously frozen. ( I have experienced this issue due to this)

However as OP suggested the issue was fixed by clearing the cache and data of the download manager and rebooting the device

 
 
   
   
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  • Reinicie su dispositivo y ábralo de nuevo
  • Si falla los pasos anteriores, por favor, haga borrar datos y caché en la configuración de las aplicaciones, y abra nuevamente para google play store y play services
  • o ve para * Tienda de terceros para Android * como mobogenie

Editar:

Este paso detenerá la Tienda de reproducción y eliminará los datos almacenados en un área temporal de la memoria del dispositivo. Esto le da a la aplicación un nuevo comienzo y puede ayudar a los pagos a procesar correctamente. No eliminará ningún archivo permanente.

primero, forzar la tienda de juegos para detenerse:

  • Abra la configuración de configuración de su dispositivo. Desplácese hacia abajo y toque Aplicaciones o Administrador de aplicaciones (dependiendo de su dispositivo, esto puede ser diferente).
  • Toca la tienda de juegos de Google Play Store. Tape Force Stop.

segundo, borre el caché y los datos para la tienda de juegos:

  • Abre tu Configuración de la configuración del dispositivo.

  • Toque Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.

  • Toque Google Play Store Play Store. Toque Almacenamiento. Toque Borrar caché. Borrar datos.

Siguiente, vuelve a abrir la tienda de juegos:

  • Abra la tienda de la aplicación de la aplicación de Google Play Store.Try su descarga otra vez.

He encontrado estos pasos de este enlace, espero que le ayude a haga clic aquí

 
  • Reboot your device and open it again
  • If above steps fails, please do clear data and cache in applications settings , and open it again for Google play store and play services
  • Or go for *Third party store for android * like Mobogenie

EDIT :

This step will stop the Play Store and clear data stored in a temporary area of device memory. This gives the app a fresh start and can help payments process properly. It won't delete any permanent files.

First, Force the Play Store to stop:

  • Open your device's Settings Settings. Scroll down and tap Apps or Application manager (depending on your device, this may be different).
  • Tap the Google Play Store Play Store. Tap Force stop.

Second, clear the cache and data for the Play Store:

  • Open your device's Settings Settings.

  • Tap Apps or Application manager.

  • Tap Google Play Store Play Store. Tap Storage. Tap Clear cache. Tap Clear data.

Next, reopen the Play Store:

  • Open the Google Play Store app Play Store.Try your download again.

I have found these steps from this link , i hope it will help you Click here

 
 
     
     

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