Sony Z3 no puede transferir archivos por USB y no es reconocido por PC después de la actualización a 6.0.1 -- 6.0-marshmallow campo con file-transfer campo con sony-xperia campo con sony-xperia-z3-compact camp android Relacionados El problema

Sony Z3 can't transfer files by USB and isn't recognised by PC after update to 6.0.1


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Español

My Sony Xperia Z3 Compact fue actualizado recientemente a la versión 6.0.1 de Android ("Malshmallow"?) Uso de la herramienta de actualización de Sony, desde la versión 5. El teléfono no está enraizado, no hay cosas personalizadas, solo siempre actualizadas a través de las actualizaciones de Sony, etc. en el Reino Unido.

Antes de la actualización , si lo conecto por USB a mi computadora portátil (Windows 8.1), lo siguiente sucedería:

  • la tarjeta SD aparecería en la PC como si fuera la unidad USB
  • Los cargos por teléfono y obtendría un mensaje en el teléfono preguntando si quise "instalar" el software Sony en la PC (cada vez, incluso si había aceptado "instalar" la última vez)
  • Al decir que sí, la tarjeta SD desaparecería y sería reemplazada por un ícono de Sony que me permita acceder a la memoria interna y la tarjeta SD como si fueran dos directorios en una pluma USB

después de la actualización , sucede lo siguiente. Básicamente, nunca puedo acceder a la tarjeta SD o la memoria interna en la PC sin importar lo que elija:

  • La PC no reacciona, nada aparece en la PC
  • Los cargos por teléfono y un menú aparecen, dándome cuatro opciones:

Usar USB para

  • cargando solo solo carga este dispositivo
  • archivos de transferencia (MTP) Transferir archivos a Windows o Mac (MTP)
  • Modo de almacenamiento masivo (MSC) Datos de transferencia entre la tarjeta SD del teléfono y una computadora
  • midi use dispositivo para aplicaciones de instrumentos musicales (entrada MIDI)
  • tampoco " los archivos de transferencia (MTP) " ni " Mensaje de almacenamiento masivo (MSC) " "Haz cualquier cosa cuando se selecciona. Si selecciono cualquiera de estos, el menú desaparece, pero nada más ocurre - nada aparece en la PC (sin unidades ni nada), nada se muestra en el teléfono.

Se comporta exactamente lo mismo que si hubiera seleccionado " cargando solo ".

¿Cómo puedo investigar por qué esto no funciona? ¿Qué debo hacer para hacer la transferencia de archivos en 6.0.1 con una PC por trabajo USB como que se usa? ¿Hay alguna cosa especial de Sony, solo que necesito hacer?


He mirado a Tipo de conexión USB de Marshmallow . Varias respuestas, sugieren cosas como:

Desliza la ventana Notificaciones con el dispositivo enchufado a la computadora, debe haber una notificación persistente para el modo USB

... en realidad no hay ninguna notificación persistente para mí, sin importar qué modo elija. Además, a diferencia de la descripción de esa pregunta:

Windows lo detecta, instala los controladores automáticamente y muestra el dispositivo en mi computadora ...

... Ninguno de eso sucede para mí. La computadora no es consciente del teléfono, aunque el teléfono reacciona a estar conectado a la computadora.

Original en ingles

My Sony Xperia Z3 Compact was recently updated to android version 6.0.1 ("Marshmallow"?) using the Sony update tool, from version 5. Phone isn't rooted, no custom stuff, only ever updated via Sony updates, etc. UK based.

Before the update, if I connected it by USB to my (Windows 8.1) laptop, the following would happen:

  • The SD card would appear on the PC as if it was USB pen drive
  • The phone charges and I'd get a message on the phone asking if I wanted to "install" Sony software on the PC (every time, even if I'd agreed to "install" it last time)
  • On saying Yes, the SD card would disappear and would be replaced by a Sony icon that let me access both the internal memory and SD card like they were two directories on a USB pen drive

After the update, the following happens. Basically I can never access the SD card or internal memory on the PC no matter what I choose:

  • The PC doesn't react, nothing appears on the PC
  • The phone charges and a menu pops up giving me four choices:

Use USB for

  • Charging only Just charge this device
  • Transfer files (MTP) Transfer files to Windows or Mac (MTP)
  • Mass storage mode (MSC) Transfer data between phone SD card and a computer
  • MIDI Use device for musical instrument apps (MIDI input)
  • Neither "Transfer files (MTP)" nor "Mass storage mode (MSC)" do anything when selected. If I select either of these, the menu disappears, but nothing else happens - nothing appears on the PC (no drives or anything), nothing displays on the phone.

It behaves exactly the same as if I'd selected "Charging only".

How can I investigate why this isn't working? What do I need to do to make file transfer on 6.0.1 with a PC by USB work like it used to? Is there some special Sony-only thing I need to do?


I've looked at Marshmallow USB connection type. Various answers there suggest things like:

Swipe down the notifications window with the device plugged into the computer, there should be a persistent notification for USB Mode

...there actually isn't any such persistant notification at all for me, no matter which mode I choose. Also, unlike the description of that question:

Windows detects it, installs the drivers automatically and shows the device in My Computer...

...none of that happens for me. The computer is completely unaware of the phone, although the phone does react to being connected to the computer.

           

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La mejor respuesta
 

Esto es extraño. Conectué el teléfono a través de un socket USB diferente en la computadora (mismo cable), y esta vez funcionó bien, de hecho, mejor que antes:

  • El icono de Sony apareció sin necesidad de "instalar" nada, y accede a la memoria interna y SD como antes de
  • El "software de instalación" se aparece el mensaje de Sony en el teléfono como antes ahora
  • Aparece la notificación persistente que falta en el teléfono:

    USB para transferencia de archivos toque para más opciones

No estaba al tanto de la computadora que tiene diferentes tipos de zócalo USB, pero parece que tal vez hay algunos tipos de zócalo USB que un teléfono Android 6 pensará el trabajo, pero en realidad no lo hace ?

Pensé que tal vez podría haber sido una cosa de instalación de conductores, pero el socket USB "malo" aún no funciona incluso después de usar con éxito la conexión con el socket "Good".


Para agregar al misterio, en realidad he utilizado este socket USB "malo" en esta computadora con este teléfono antes, meros días antes de la actualización de Android. De alguna manera, el zócalo USB parece compatible con Android 5 pero no como Android 6?

El zócalo USB "malo" tampoco tiene ningún problema en funcionar con las unidades de pluma USB.

Si alguien sabe cómo puedo averiguar cuál es la diferencia técnica entre los dos sockets USB de aspecto idéntico en mi PC, ¡comente!

 

This is bizarre. I connected the phone via a different USB socket on the computer (same cable), and this time it worked fine, in fact better than before:

  • The Sony icon appeared without needing to "install" anything, and accesses both internal and SD memory like before
  • The "Install software" Sony message pops up on the phone like before now
  • The missing persistent notification on the phone appears:

    USB for file transfer Touch for more options

I wasn't aware of the computer having different types of USB socket, but it seems like maybe there are some types of USB socket that an Android 6 phone will think work but actually don't?

I thought it might maybe have been a driver install thing, but the "bad" USB socket still doesn't work even after successfully using the connection to the "good" socket.


To add to the mystery, I have actually used this "bad" USB socket on this computer with this phone before, mere days before the Android update. Somehow the USB socket appears to compatible with Android 5 but not Android 6?

The "bad" USB socket also has no problem working with USB pen drives.

If anyone happens to know how I can find out what the technical difference between the two identical-looking USB sockets on my PC is, please comment!

 
 
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Si ayuda: Tengo exactamente el mismo problema. No creo que tenga nada que ver con el zócalo USB real, incluso si mi impresión también fue que solo una toma USB 3.0 hizo que el teléfono se detuviera para preguntar sobre la conexión USB todo el tiempo. Mi teoría por el momento es que cuando deje que el teléfono mantenga a Hangig durante mucho tiempo, deja de preguntar sobre el modo y todos los pitidos se detienen. Así que sospecho que tiene que ver con la detección de suministro actual y lo poco que queda en la batería. Tal vez un enchufe en la PC pueda entregar una corriente ligeramente de Higer y eso podría hacer que se vea como este puerto solo admite el teléfono. Modo de estamnia o no no tiene impacto. En mi PC, he eliminado todo el software Sony debido a Full HD. ¿Realmente no me agregó ningún valor, pero quizás esta nueva cosas requiera el SW de Sony en la computadora? Nunca menos ... un defecto que apareció después de una actualización como usted dice

 

if it helps: I have exactly the same problem. I do not think it has anything to do with the actual USB socket, even if my impression also was that just one USB 3.0 socket made the phone stop to ask about the USB connection all the time. My theory for the moment is that when I let the phone keep hangig for a long time, it stops asking about mode and all the beeps stops. So I suspect that it has to do with the current supply detection and how little is left in the battery. Perhaps one socket on the PC can deliver slightly higer current and that could make it look like this port only support the phone. Stamnia mode or not has no impact. In my PC, I have removed all Sony software due to full HD. It did not really add any value to me, but perhaps this new things requires the Sony SW on the computer? Never the less...a flaw that appeared after an update as you say

 
 
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Si desea transferir archivos de forma inalámbrica, o si alguna de las respuestas anteriores es demasiado confusa o difícil de hacer, simplemente busque "ASUS Share Link" en Google e instalelo en su PC. Instale la misma aplicación en su teléfono a través de la tienda de Google Play. Luego solo siga las instrucciones en la aplicación. Esto tardará más en transferir archivos que a través de USB.

 

If you want to transfer files wirelessly, or if any of the above answers are too confusing or difficult to do, just search "Asus share link" in Google and install it on your PC. Install the same app on your phone through the google play store. Then just follow the directions in app. This will take longer to transfer files than via USB.

 
 
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Cuando cambia a otro zócalo USB en Windows, a menudo, la PC volverá a escanear el hardware y volverá a instalar controladores con diferentes "Instantiaciones". He usado este truco en el pasado para asignar más puertos COM en un controlador de adaptador serie USB, por ejemplo.

Es posible que haya encontrado que eliminar todos los controladores relacionados con Sony fuera de la PC, y usar el mismo socket, habría tenido el mismo efecto.

 

When you change to another USB socket on Windows, quite often the PC will re-scan the hardware and re-install drivers with different "instantiations". I have used this trick in the past to allocate more COM ports on a USB-Serial adapter driver, for instance.

You may have found that deleting all the Sony-related drivers off the PC, and using the same socket, would have had the same effect.

 
 

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