Datos móviles sobre pero no funcionan -- mobile-data camp android Relacionados El problema

Mobile data on but not working


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problema

Español

Tengo un teléfono Galaxy SIII (Android 4.3) en la red Vodafone (Reino Unido). Estaba usando WiFi cuando está disponible y los datos móviles ocasionalmente. Todo funcionó bien. Cuando esté en los datos móviles, vería un icono en la barra superior que muestra una pequeña letra H con dos flechas debajo.

Pero ahora los datos móviles tienen una especie de trabajo detenido. Digo algo porque parece que todavía puedo encender los datos móviles, y todavía obtengo la pequeña h con dos flechas, pero ninguna de mis aplicaciones que usan los datos parecen realmente poder comunicarse con Internet. En realidad, no obtengo ningún mensaje "sin conexión", en su lugar, acabo de obtener ruedas giratorias y otros indicadores que están tratando de obtener algo que no llegue.

Si vuelvo a WiFi, entonces todo comienza a funcionar de nuevo.

¿Alguna idea?

Editar: No he instalado ninguna ROM personalizada. El teléfono no está arraigado.

Editar: Acabo de llamar a Vodafone, quien sugirió una variedad de cosas que no hicieron ninguna diferencia. Ahora han dicho que puede ser una falla en mi tarjeta SIM y me está enviando una nueva.

Editar: La nueva tarjeta SIM llegó. Ninguna diferencia. Más llamadas a Vodafone, múltiples sugerencias ... nada ha funcionado.

Editar: Probé SIM en Galaxy SII ... Todos los síntomas idénticos. Vio un pequeño icono H (a veces, volteando a "H +" o "3G"), pero no se llama datos móviles.

resuelto! , de repente comenzó a funcionar nuevamente. Sospecho que fue una falla en el final de Vodafone y mi última llamada al soporte técnico indujo a alguien para corregir la falla.

Original en ingles

I have a Galaxy SIII (Android 4.3) phone on the Vodafone network (UK). I was using WiFi when available and mobile data occasionally. It all worked fine. When on mobile data, I would see an icon on the top bar showing a little letter H with two arrows underneath.

But now the mobile data has sort-of stopped working. I say sort of because it appears that I can still turn mobile data on, and I still get the little H with two arrows, but none of my apps that use data appear to actually be able to communicate with the internet. I don't actually get any "no connection" messages, instead, I just get rotating wheels and other indicators that they're trying to get something that's not arriving.

If I switch back to wifi then everything starts working again.

Any ideas?

EDIT: I have not installed any custom ROM. The phone is not rooted.

EDIT: I just called vodafone, who suggested a variety of things that made no difference. Now they've said it may be a fault in my SIM card and are sending me a new one.

EDIT: New sim card arrived. No difference. More calls to vodafone, multiple suggestions... nothing has worked.

EDIT: Tried sim in Galaxy SII... all symptoms identical. Saw little H icon (sometimes flipping to "H+" or "3G"), but no mobile data getting through.

SOLVED! it suddenly started working again. I suspect it was a fault at vodafone's end and my last call to tech support induced someone there to correct the fault.

  
         
         

Lista de respuestas

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tLDR: Use un SIM con un número diferente (sin importar si Vodafone o un servicio diferente).

Vemos un síntoma (sin red), pero tenemos que averiguar la causa primero, para resolver el problema. Así que pensemos paso a paso, cuál podría ser el problema.

  • ¿Teléfono defectuoso?
  • No, su otro teléfono (el SII) tampoco funciona (usando el mismo SIM). *

  • defectuoso SIM?

  • No, ya ha intentado un nuevo SIM.

  • torre celular defectuoso?

  • No, ya ha probado una otra torre (cambiando la ubicación).

  • defectuoso Vodafone?

  • probable, porque estoy seguro de que tienen net, y está seguro de que tienen que darle la red (no se han alcanzado el límite de datos), además de que hemos encontrado en las preguntas anteriores que no se encuentra " T sobre la red está atrapada entre usted y ellos. El único problema aquí es que ya les ha preguntado, por lo que deberían haber investigado el problema. Pero estoy seguro de que tomarán un próximo, look más profundo, ya que todas las otras posibilidades se están cruzando ahora.

Le aconsejo que llame a Vodafone nuevamente, dígales que su teléfono está bien, su SIM está bien, la Torre local está bien, su suscripción de datos está bien, y luego no queda nada que hacer: tienen que aceptar el hecho de que hay algo mal con su servicio. Hasta eso, use un SIM con un número diferente, estoy seguro de que funcionará en su teléfono actual.

* Ese 100% que su teléfono está bien, intente un SIM diferente con un número diferente de diferentes> diferentes . Creo que el nuevo número aún puede ser vodafone, porque solo se ve afectado su cuenta corriente (su número actual), no en toda la infraestructura. Sin embargo, si no desea experimentar (y su teléfono está desbloqueado), puede obtener de inmediato un SIM de una otra compañía, ya que Firelord sugirió en un comentario a continuación. (Para que esté seguro, incluso si todo el sistema Vodafone está dañado).

 

TLDR: use a SIM with a different number (no matter if Vodafone or a different service).

We see a symptom (no net), but we have to find out the cause first, to solve the problem. So let's think step by step, what the problem could be.

  • Faulty phone?
  • No, your other phone (the SII) doesn't work either (using the same SIM).*

  • Faulty SIM?

  • No, you have already tried a new SIM.

  • Faulty cellular tower?

  • No, you have already tried an other tower (by changing location).

  • Faulty Vodafone?

  • Likely, because I'm sure they have net, and you're sure that they have to give you net (data limit hadn't been reached), plus we've found out in the previous questions that it isn't about the net is stuck between you and them. The only problem here is that you have already asked them, so they should have investigated the issue. But I'm sure they will take a next - more in-depth - look, since all the other possibilites are crossed out now.

I advise you to call Vodafone again, tell them that your phone is ok, your SIM is ok, the local tower is ok, your data subscription is ok, and then there is nothing left to do: they have to accept the fact that there is something wrong with their service. Until that, use a SIM with a different number, I'm sure it'll work in your current phone.

* To be 100% that your phone is ok, try a different SIM with a different number. I think the new number can still be Vodafone, because only your current account is affected (your current number), not the whole infrastructure. However, if you don't want to experiment (and your phone is unlocked), you can immediately get a SIM from an other company, as Firelord suggested in a comment below. (So that you are safe, even if the whole Vodafone system is damaged.)

 
 
       
       
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Si no ha considerado, coloque una nueva tarjeta SIM en su teléfono y si funciona, entonces la red está arruinando. Puede parecer imposible, pero su red probablemente se está arruinando.

Pruebe una red diferente. Si funciona, la red de Vodafone es el culpable.

 

If you've not considered, put a new SIM card into your phone and if it works, then the network is messing up. It might sound impossible but your network is likely messing up.

Try a different network. If it works, then Vodafone's network is the culprit.

 
 
 
 

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