Después de las pantallas de splash, la pantalla Moto G se va negra. La recuperación de acciones no se iniciará tampoco. ¿Qué hacer? -- boot campo con motorola-moto-g camp android Relacionados El problema

After splash screens, Moto G screen goes black. Stock recovery won't start either. What to do?


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Español

Tengo un moto g de un año (1st Gen) que de repente hoy se niega a arrancar de manera útil (un bucle de arranque ", no está seguro), tiene una pantalla oscura en blanco, pero la luz de fondo se mantiene en marcha. Intenté reiniciarlo usando el botón de apagado.

Tengo las pantallas de salpicaduras y el amplificador; Una puesta en marcha vibrate pero luego la misma pantalla oscura.

logró conseguirlo en el menú de arranque (versión 41.13; Batería OK; El dispositivo está bloqueado; Código de estado 0) Uso de la tecla POWER + VOLUME Press. Si intento seleccionar la recuperación, informa "Falló el arranque".

Selección de cualquiera de las otras opciones en el menú de inicio Solo me devuelve a la pantalla de retroiluminación original de la pantalla oscura.

¿Alguna otra cosa que pueda probar? El teléfono está fuera de la garantía, así que intentarlo no me lastima.

Si guardo el teléfono en la pantalla oscura, se calienta. No estoy seguro si eso es simplemente la luz de fondo o hay algunos procesos colgados que se ejecutan.

ideas?

Editar 1:

Más información:

Sí, tengo un teléfono alternativo que puedo usar mientras tanto.

No se instalaron roms personalizadas, etc. en este teléfono o incluso intentaron instalarse. El teléfono fue comprado nuevo sin ningún contrato. Está ejecutando el stock de Google-Motorola Android.

No he intentado instalar ningún mods de recuperación personalizado todavía.

Intenté contactar a Motorola usando su chat en línea y pasó por los pasos de solución de problemas que le aconsejó. Nada fructífero Me ha pedido que llame a su apoyo a su nivel 2. Lo haré el lunes.

El único procedimiento que encontré para entrar en modo seguro, solicita mantener el botón de apagado suave en la pantalla, presionado y espere un mensaje. No puedo obtener un botón de encendido en pantalla, así que no estoy seguro de cómo puedo entrar en modo seguro.

Historia Antes de ocurrir el problema: el teléfono estaba en una llamada en curso. De repente, tenía muchas ventanas emergentes, advierte que varias aplicaciones estaban siendo terminadas. Después de eso, entró en esta pantalla en blanco que no responde al estado. No hay gotas recientes de teléfonos u otros contratiempos.

Lo único que he obtenido para trabajar desde el menú de arranque es un elemento de menú que muestra la fecha del IMEI / SR No. / SKU / COMPRA en formato de código de barras y texto.

Editar 2:

más progreso. Tengo Fastboot. Publicar alguna salida básica a continuación. Si algún otro comando Fastboot / ADB ayudará a obtener más información de depuración, me encantaría saber.

ingrese la descripción de la imagen aquí

Original en ingles

I have a one-year old Moto G (1st Gen) that suddenly today refuses to boot usefully (a boot loop? Not sure.), has a blank dark screen but backlight stays on. Tried to restart it using the power off button.

I get the splash screens & a startup vibrate but then the same dark screen.

Succeeded in getting it to the boot menu (Version 41.13; Battery OK; Device is locked; Status Code 0) using power + volume key press. If I try selecting recovery it reports "Boot up failed".

Selecting any of the other options on the boot menu just brings me back to the original dark screen + backlight.

Any other things I can try? Phone is out of warranty so trying doesn't hurt me.

If I keep the phone on the dark screen it gets warm. Not sure if that's merely the backlight or there's some hung processes running.

Ideas?

Edit 1:

Some more information:

Yes, I've an alternate phone that I can use in the meantime.

No custom ROMs etc. were ever installed on this phone or even attempted to be installed. The phone was purchased new without any contract. It is running the Stock Google-Motorola Android.

Have not tried installing any custom recovery MOds yet.

Tried contacting Motorola using their online chat and went through the troubleshooting steps he advised. Nothing fruitful. He has asked me to call their Level 2 Support. I will on Monday.

The only procedure I found to get into Safe Mode asks to keep the on screen soft power off button long pressed and wait for a prompt. I cannot get an on screen power button so not sure how I can get into safe mode.

History before the problem occurred: Phone was in a call in progress. Suddenly had a lot of popups warn that various applications were being terminated. After that it went into this blank screen unresponsive state. No recent phone drops or other mishaps.

The one thing that I have gotten to work from the boot menu is a menu item that shows the IMEI / Sr No. / SKU / Purchase Date in Bar Code Format and Text.

Edit 2:

More Progress. Got fastboot. Posting some basic output below. If any other fastboot / adb commands will help in getting more debug info I'd love to know.

enter image description here

     
         
         

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